Eliminar mi cuenta

Abre la app de Kaloria, ve a Ajustes → Eliminar cuenta, escribe "excluir conta" para confirmar y listo. La eliminación es inmediata.

Si no puedes acceder a la app, envía un correo a contato@kaloriaapp.com desde la dirección registrada, con el asunto "Eliminar cuenta". Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud en hasta 7 días.

Tu cuenta, perfil, registros de comidas, entrenamientos, fotos subidas, mensajes en grupos y el historial de presencia se borran de forma permanente. Las rachas y la participación en ciclos activos terminan al instante.

Por obligación legal (fiscal y de prevención de fraude) podemos conservar hasta por 5 años: registros mínimos de transacciones de suscripción pagadas, logs de seguridad anonimizados y datos necesarios para cumplir con requerimientos legales. Nada de eso te identifica públicamente.

Eliminar tu cuenta de Kaloria no cancela automáticamente tu suscripción en la App Store o Google Play. Cancélala primero desde la tienda (iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones; Android: Play Store → Suscripciones) para evitar cobros recurrentes.

Cualquier duda sobre la eliminación o datos personales: contato@kaloriaapp.com.