Excluir minha conta
Última atualização: maio de 2026
Você pode excluir sua conta Kaloria a qualquer momento, direto pelo app ou solicitando aqui.
1. Excluir direto pelo app (recomendado)
Abre o app Kaloria, vai em Configurações → Excluir conta, digita "excluir conta" pra confirmar e pronto. A exclusão acontece na hora.
2. Solicitar exclusão por email
Se você não consegue acessar o app, manda um email pra contato@kaloriaapp.com a partir do endereço cadastrado, com o assunto "Excluir conta". A gente confirma sua identidade e processa em até 7 dias.
3. O que é apagado
Sua conta, perfil, registros de refeição, treinos, fotos enviadas, mensagens em grupos e histórico de presença são apagados permanentemente. Streaks e participação em ciclos atuais terminam imediatamente.
4. O que pode ser retido
Por obrigação legal (fiscal e de prevenção a fraude) podemos manter por até 5 anos: registros mínimos de transações de assinatura paga, logs de segurança anonimizados, e dados necessários pra cumprir solicitações legais. Nada disso identifica você publicamente.
5. Assinatura premium
Excluir a conta no Kaloria não cancela automaticamente sua assinatura na App Store ou Google Play. Cancela primeiro pela loja (iOS: Ajustes → seu nome → Assinaturas; Android: Play Store → Assinaturas) pra evitar cobrança recorrente.
6. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre exclusão ou dados pessoais: contato@kaloriaapp.com.